26.01.2021 / Вторник/ 18:21
Д л я   т е х ,   к т о   з а н я т   д е л о м   !
Конвертер валют / Курсы НБРБ:
USD : 2.5565
EUR : 3.1137
RUB : 3.4123
Поиск
ЖКХ 15.10.2020 2515

КГК нашел нарушения в работе с обращениями граждан в сфере ЖКХ

Комитет государственного контроля проанализировал деятельность местных властей по рассмотрению обращений граждан в сфере ЖКХ и выявил нарушения и недостатки, сообщили в пресс-службе КГК.

КГК нашел нарушения в работе с обращениями граждан в сфере ЖКХ

Так, жительнице Могилева пришлось около полутора лет ждать, когда устранят причину промерзания наружных стен жилого дома. А в Гомельском облисполкоме формально подошли к рассмотрению коллективного обращения жильцов многоквартирного дома в агрогородке Еремино. Долгое время люди добивались передачи поквартирных электросчетчиков на баланс энергоснабжающей организации. После вмешательства комитета обращение было реализовано, виновные привлечены к дисциплинарной ответственности.

Работники контрольного ведомства проанализировали сроки рассмотрения обращений граждан. За 8 месяцев текущего года установлено 12 фактов, когда установленные сроки были превышены, к административной ответственности в виде штрафа привлечено 3 должностных лица.

Комитет госконтроля сделал вывод и об отсутствии должного взаимодействия организаций ЖКХ с контакт-центром. Исполнители заявок несвоевременно вносят (или вообще не вносят) сведения о ходе их выполнения. При выявлении неисправностей, устранение которых относится к компетенции других организаций, заявки закрываются с комментариями о причине их невыполнения вместо переадресации их в организации, обязанные исполнить необходимые заявителям виды работ.

Например, заявку о длительном отсутствии светильника на лестничной площадке диспетчер ЖЭС закрыл в течение суток, хотя фактически работы не были выполнены.

Комитет госконтроля разработал и направил в Правительство предложения по устранению причин выявленных недостатков в рассмотрении обращений граждан по вопросам ЖКХ.

Будте в курсе событий ПЕРВЫМИ. Подписывайтесь и читайте нас :
Новости по теме «ЖКХ»